Termeni svCoin & Reguli GDPR
Prelucrarea datelor tale personale și funcționarea sistemului de credite svCoin, explicate clar. Te rugăm să citești cu atenție înainte de a achiziționa credite.
Despre acest proiect
mySuceava este un proiect comunitar independent, aflat în fază de testare (beta).Acesta nu este un serviciu comercial reglementat și nu are o fundație legală de acoperire sau o entitate juridică constituită care să garanteze serviciile oferite.
Prin utilizarea platformei și achiziția de credite svCoin, ești conștient de acest caracter experimental. Orice risc și orice soluționare se limitează strict la valoarea pachetului achiziționat — în niciun caz răspunderea nu poate depăși suma plătită pentru pachetul respectiv.
Platforma nu oferă garanții de funcționare neîntreruptă și nu poate fi trasă la răspundere în afara limitelor descrise în acest document. Participarea este voluntară și se bazează pe încrederea în comunitate.
Reguli GDPR — Protecția datelor
mySuceava prelucrează datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Aceste reguli asigură o funcționare legală și transparentă a platformei.
1. Date colectate
- •Identificare: nume, adresă de email, telefon (opțional).
- •Conținut generat: postări, comentarii, mesaje, anunțuri.
- •Tranzacții: istoricul svCoin și cererile de încărcare.
- •Date tehnice: adresa IP, tip browser — doar pentru funcționare și securitate.
2. Scopul prelucrării
- •Furnizarea serviciilor comunitare (feed, marketplace, mesaje, jobs).
- •Gestionarea portofelului svCoin și a tranzacțiilor.
- •Moderarea conținutului și prevenirea abuzurilor.
3. Baza legală
- •Consimțământul tău pentru procesarea datelor și comunicări.
- •Executarea unui contract (serviciile platformei).
- •Interesul legitim pentru securitate și moderare.
4. Drepturile tale
- •Dreptul de acces la datele tale.
- •Dreptul la rectificare a datelor inexacte.
- •Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
- •Dreptul la restricționare și portabilitate.
- •Dreptul de a te opune prelucrării și de a retrage consimțământul oricând.
5. Stocare și securitate
Datele sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopul declarat. Accesul este restricționat și se realizează prin conexiuni criptate (HTTPS). Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scopuri comerciale.
6. Contact
Pentru exercițiul drepturilor tale sau întrebări legate de date, deschide un tichet de suport în secțiunea Suport a platformei. Răspundem în termenul legal.
Sistemul de credite svCoin
svCoin este o monedă virtuală comunitară, folosită exclusiv în interiorul platformei mySuceava. Nu este o monedă legală, nu are valoare bănească în afara platformei și nu poate fi convertită în bani.
Cum funcționează
- •Alegi un pachet svCoin din portofel.
- •Primești pe email un link de plată pentru pachetul selectat.
- •După confirmarea plății de către echipă, creditele sunt adăugate în portofelul tău.
- •Poți folosi creditele în funcțiile platformei care le solicită.
svCoin este un serviciu de credit virtual, nu un instrument financiar. Achiziția este o convenție între tine și comunitatea mySuceava pentru utilizarea internă a platformei.
Riscuri și limitări
- •Valoare exclusiv internă: svCoin nu pot fi retrase ca bani. Rambursarea în monedă legală nu este posibilă.
- •Tranzacții ireversibile: odată ce creditele sunt cheltuite în platformă, operația nu se poate anula.
- •Erori tehnice: deși rare, pot afecta temporar afișarea balansului; balansul real este păstrat în istoric.
- •Suspendarea contului: încălcarea regulilor comunității poate duce la pierderea accesului și a creditelor asociate.
- •Proiect beta: platforma este în dezvoltare; funcționalitățile pot suferi modificări, anunțate în avets.
Soluționarea alternativă a problemelor
Recunoaștem că pot apărea situații care necesită atenție. Iată cum le putem aborda:
- •Tichet de suport: deschide un tichet din secțiunea Suport pentru orice problemă legată de credite sau plată.
- •Verificare istoric: toate tranzacțiile svCoin sunt înregistrate și vizibile în portofel; folosește-le ca dovadă.
- •Plată neconfirmată: dacă ai plătit dar creditele nu apar, contactează-ne în maximum 14 zile de la tranzacție.
- •Corectare credite: în caz de eroare demonstrabilă, creditele pot fi ajustate ca svCoin în platformă.
Clauză importantă — limită de 14 zile
Atenție: Dacă svCoin-urile au fost consumate (cheltuite în platformă) sau au trecut mai mult de 14 zile de la data achiziției, nicio reclamație sau rambursare nu poate fi rezolvată decât în interiorul platformei. Rambursarea în bani este exclusă în toate cazurile; eventualele soluții se aplică exclusiv sub formă de ajustare de credite svCoin, la discreția echipei.
Prin achiziționarea svCoin, ești instiințat de această clauză și îți exprimi acordul expres cu aceasta.
Abuzul procedurilor de soluționare
Procedurile de soluționare a problemelor sunt puse la dispoziție pentru situații reale și de bună-credință. Orice abuz al acestor proceduri — prin metode de prelucrare, modificare sau falsificare a unor dovezi care prezumă o neîndreptățire a unor servicii — anulează automat obligația de răspundere a platformei mySuceava.
Prin abuz se înțelege, fără a se limita la: prezentarea de capturi sau documente modificate, raportarea unor tranzacții care nu au avut loc, atribuirea unor credite neverificate, sau orice încercare de a obține un avantaj nendatorat prin informații false sau înșelătoare.
În astfel de cazuri, mySuceava este eliberată de orice obligație de compensare, rambursare sau ajustare, iar contul implicat poate fi suspendat. Decizia aparține echipei de administrare și nu este supusă contestării în afara platformei.
Acordul tău
Bifează căsuța de mai jos pentru a confirma că ai citit, înțeles și acceptat toți termenii de mai sus, inclusiv regulile GDPR, riscurile svCoin și clauza de limită de 14 zile. Acordul este necesar înainte de a achiziționa credite.